Bảo mật thông tin khách hàng là ưu tiên hàng đầu tại Quý Nam. Chúng tôi hiểu rằng, nếu thông tin bị rò rỉ, đơn vị chịu ảnh hưởng lớn nhất không chỉ là khách hàng mà còn là uy tín của Quý Nam. Vì vậy, công tác bảo mật luôn được thực hiện nghiêm ngặt và xuyên suốt trong toàn bộ quy trình vận hành.

Không chỉ là thông tin khách hàng

Bên cạnh dữ liệu cá nhân, Quý Nam cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin liên quan đến đơn hàng như: nguồn hàng, giá nhập, phương thức vận chuyển và các dữ liệu kinh doanh khác. Đây là yếu tố then chốt đối với hoạt động thương mại của khách hàng.

Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh cao, việc lộ thông tin nguồn hàng hoặc giá cả có thể gây ảnh hưởng trực tiếp đến lợi thế kinh doanh. Do đó, Quý Nam tuyệt đối không chia sẻ bất kỳ thông tin nào của khách hàng cho bên thứ ba dưới mọi hình thức.

Thu thập thông tin khách hàng

Khi tiếp nhận yêu cầu đặt hàng hoặc gửi hàng đi nước ngoài, Quý Nam sẽ thu thập một số thông tin cần thiết như: họ tên, địa chỉ nhận hàng, thông tin nhà cung cấp và các dữ liệu liên quan khác. Việc thu thập này nhằm phục vụ cho quá trình xử lý đơn hàng nhanh chóng, chính xác và an toàn.

Lưu ý: Các thông tin khách hàng cung cấp cần đảm bảo tính chính xác và trung thực tuyệt đối, nhằm hạn chế tối đa các phát sinh hoặc tranh chấp trong quá trình thực hiện dịch vụ.

Sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng bởi nhân viên phụ trách trực tiếp (Sale/CSKH). Mỗi nhân sự được phân công đều có trách nhiệm bảo mật dữ liệu khách hàng. Việc chuyển giao thông tin chỉ được thực hiện trong các trường hợp đặc biệt như nghỉ ốm hoặc nghỉ thai sản, và sẽ có nhân sự khác được chỉ định tiếp nhận chăm sóc.

Lưu trữ thông tin

Toàn bộ thông tin khách hàng được lưu trữ an toàn trên hệ thống nội bộ của Quý Nam. Dữ liệu này được bảo lưu lâu dài nhằm phục vụ các lần giao dịch tiếp theo, kể cả khi khách hàng chỉ sử dụng dịch vụ sau nhiều năm. Mọi chỉnh sửa thông tin chỉ được thực hiện khi có yêu cầu chính thức từ phía khách hàng.

Tóm lại, việc thu thập và lưu trữ thông tin khách hàng tại Quý Nam chỉ nhằm mục đích hỗ trợ quá trình hợp tác diễn ra thuận lợi, nhanh chóng và hiệu quả. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào khác. Quý khách hoàn toàn có thể yên tâm khi cung cấp thông tin để hai bên phối hợp làm việc chuyên nghiệp và hiệu quả hơn.